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FAQ

FAQ

Ich habe zu wenig Wolle, kann ich nachkaufen?

Bitte bestelle ausreichend Wolle für dein Projekt. Es ist zu ärgerlich, wenn du strickst und dann feststellen muss, dass das Garn nicht reicht. 

Wenn du aus der selben Farbpartie nachbestellen möchtest, schreib mir eine Mail an shop@dornroeschenwolle.de und ich schau ob ich davon noch etwas im Regal habe.

Handgefärbte Stränge sind oft schnell ausverkauft. Auch bei handgefärbter Wolle frag gern nach. Auch Farben mit dem selben Namen sind oft aus unterschiedlichen Färbungen.

Passende Wolle nachzufärben ist leider unmöglich.

Wird es die Hand-Färbung noch mal geben?

Du hast dich in eine Färbung verliebt und möchtest diese haben, sie ist jedoch gerade nicht im Shop zu finden?  Dann habe ich sie im Moment nicht in den Regalen.

Die meisten der angebotenen Handfärbungen werden nicht nachgefärbt. Sicher gibt es immer mal wieder ähnliche Färbungen. Schau gern ob dir davon eine Farbe gefällt.

Passt meine Wolle für ein Projekt zusammen?

Beim Packen und Versenden achte ich darauf, dass du mehrere Stränge immer aus derselben Färbung bekommst.

Sollte ich davon nicht ausreichend vorrätig haben, werde ich dich per Mail informieren und wir schauen ob es eine ähnliche Farbe in ausreichender Menge gibt.

Beim verstricken mehrerer Stränge handgefärbter Wolle zu einem Strickstück empfiehlt es sich die Stränge im Wechsel zu verstricken. (ähnlich wie bei einem Streifenpulli) So verteilen sich die Farben harmonischer.

Bei handgefärbter Wolle kann es zu Unterschieden in der Farbintensität auch innerhalb eines Strangs oder einer Färbung kommen. Deshalb schaue bitte vor dem Stricken wie du die Farben am besten verteilst und mache dir diesen Effekt zu Nutzen.

Es gibt auch Leute die einfach hintereinander stricken und ganz wunderbar harmonische Strickstücke bekommen. Schau einfach wie es am besten für dich ist.

Wann gibt es frische handgefärbte Wolle?

Immer wenn ich genügend Wolle für ein Shop-Update gefärbt habe kommt dieses zeitnah in den Dornröschenwolle-Shop. Um nichts zu verpassen meöde dich gern HIER zum Newsletter an.

Wie lang ist der Farbverlauf der Garne?

Meine handgefärbten Garne haben einen kurzen Farbverlauf. 

Kann ich Wiederverkäufer der habdgefärbten Dornröschenwolle werden?

Vielen Dank für diese Frage. Sie zeigt mir, dass du viel Freude an meinen handgefärbten Garnen hast und diese gern mit deinen Kunden teilen möchtest.

Ich verkaufe meine handgefärbte Wolle jedoch ausschießlich im Dornröschen-Wolle-Online-Shop und in der Dornröschen-Wolle-Werkstatt, Ihmer Str. 2d in 30966 Hemmingen / Hiddestorf. 

Wie kann ich Wolle wieder zurück schicken?

Wenn du Wolle wieder zurück schicken möchtest, ist das innerhalb von 14 Tagen möglich. Genaueres und rechtliches lies bitte HIER bei der Widerrufsbelehrung. Bitte informiere mich vorher per Mail an shop@dornroeschenwolle.de . Ich werde mich dann darum kümmern und wir besprechen den einfachsten Weg.

Bitte schicke Pakete nicht unfrei zurück. Diese kann ich leider nicht annehmen.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Der Dornröschen-Wolle-Online-Shop verfügt über eine automatische Gutscheinfunktion. Deshalb bestelle bitte und gib den Gutscheincode während des Bestellprozesses ein. Der Betrag wird dann automatisch abgezogen. Es ist nicht möglich mehrere Gutscheine zeitgleich einzulösen. Wenn du das möchtest, schreib mir eine Mail an shop@dornroeschenwolle.de und ich helfe dir gern weiter.

Kann ich Bestellungen kombinieren?

Ein kombinieren von Bestellungen ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Wie kann ich bestellen?

Bitte bestelle die Wolle über den Dornröschen-Wolle-Online-Shop. Bestellungen per Telefon oder Mail kann ich leider nicht annehmen.

Wie wasche ich handgefärbte Wolle?

Handgefärbte Wolle wäscht du, wie jede andere Wolle auch, am einfachsten im Wollwaschgang deiner Waschmaschine mit wenig Wollwaschmittel.

Bitte verwende kein Waschmittel mit Bleichmittel oder Weichspüler. So wirst du lange Freude an deinem Strickstück haben.

Eucalan zum Waschen von Wolle/Seide und Feinem findest du HIER.

Kann ich meine Wolle auch gewickelt bekommen?

Ich verkaufe Wolle nur im Strang. Einen Wickelsevice biete ich nicht an. Wenn du deine Wolle vor Ort in der Dornröschen-Wolle-Werkstatt kaufst, kannst du sie sie gleich dort vor Ort wickeln. Haspel und Wollwickler stehen dort zur Verfügung.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Alle im Dornröschen-Wolle-Shop angebotenen Garne sind fertig gefärbt und versandverbereit in der Dornröschen-Wolle-Werkstatt. Nach der Bestellung werden sie verpackt und sobald die Zahlung eingegangen ist, gehen sie auf die Reise. Das Paket reist mit DHL und ist gewöhnlicher Weise schnell und zuverlässig bei dir.

Das alles kann sehr schnell gehen, es kommt jedoch immer mal wieder zu Verzögerungen, die ich nicht beeinflussen kann.

Rechne also bitte mit einer Woche (5 Werktagen, Auslandsendungen 10 Werktagen) von der Bestellung bis zur Lieferung und freue dich wenn es schneller geht.

Bei einigen Sonderfärbungen werden die Garne erst nach Ihrer Bestellung gefärbt. Bei diesen ist die längere Lieferzeit in der Produktbeschreibung vermerkt.

Sollte ich einmal die bestellte Wolle nicht im Regal haben, z.B. weil alle Stränge aus unterschiedlichen Farb-Partien sind und ich nachbestellen muss, werde ich dich schnellstmöglich per Mail über die Verzögerung der Lieferung informieren.

Wann ist die Dornröschen-Wolle-Werkstatt zum Verkauf für Sie geöffnet?

Die Dornröschen-Wolle-Werkstatt finden Sie in der Ihmer Str. 2d in 30966 Hemmingen / Hiddestorf.

Mach gern einen Termin mit mir und ich öffne gern für dich.

Per Mail: shop@dornröschenwolle.de oder per Telefon: 05101 8559892 (AB - ich rufe zurück)

Wann kann ich Dornröschen-Wolle telefonisch erreichen?

Du kannst mich telefonisch in der Dornröschen-Wolle-Werkstatt unter 05101 8559892 erreichen. 

Bitte sprich auf den Anrufbeantworter. Ich melde mich sobald es geht zurück.

Ich habe eine Anfragen per Mail.

Gern! Bitte an shop@dornroeschenwolle.de. oder schreibe mir über das Kontaktformular. 

Ich bemühe mich alle Mails umgehend zu beantworten. Gewöhnlicher Weise bekommst du deine Antwort innerhalb von 24 Stunden.

Solltest du länger als 3 Tage auf eine Antwort warten, gehe bitte davon aus, dass mich deine Mail nicht erreicht hat und schicke diese bitte noch mal.